Tuplatalletusbonus jopa
€350
1. talletus – bonus €200 asti • 2. talletus – bonus €150 asti • Vain uusille asiakkaille • Vähimmäistalletus €10 • 70-kertainen kierrätysvaatimus

UKK-osio – useimmin kysytyt kysymykset

Asiakaspalvelu on meille ensisijaisen tärkeää, ja jotta pelaajat löytäisivät haluamansa tiedon mahdollisimman nopeasti, olemme luoneet UKK-osion, josta pelaajat löytävät vastaukset moniin kysymyksiin. Gaming Club haluaa auttaa kaikissa mahdollisissa tilanteissa, ja usein vastaus löytyy nopeimmin juuri tästä osiosta.

Tutustu kysymyksiin, joita pelaajamme kysyvät meiltä. Mikäli et löydä vastausta omaan kysymykseesi, voit ottaa yhteyttä ystävälliseen asiakastukeemme, joka palvelee sinua mielellään.

FAQ Gaming Club Casino FI Mobile

Mikä Gaming Club on?

Gaming Club on kansainvälinen nettikasino- ja rahapelisivusto. Me haluamme tehdä pelaamisesta ennen kaikkea hauskaa, ja olemme ottaneet sivustollamme käyttöön lukuisia eri toimintoja, jotka palvelevat nimenomaan tätä tavoitettamme.

Hauskat pelimme, lukuisat kampanjamme ja vastuullisen pelaamisen periaatteet ovat kaikki yhdessä luomassa pelisivustoa, joka on rakennettu nimenomaan hauskanpitoa varten. Gaming Club on rahapelisivusto, jonka kaikki pelit pohjautuvat sattumaan. Satunnaislukugeneraattorin perusteella jokaisen kierroksen tulos on oma erillinen tapahtumansa. Pelien keskimääräisen palautusprosentin löydät aina kuinkin pelin kohdalta.

Gaming Club on nettikasino, joka tarjoaa pelinsä suomeksi. Koko sivustomme on käännetty suomen kielelle, ja toivotamme mielellämme tervetulleeksi myös kaikki suomalaiset pelaajat. Meiltä löydät parhaat pelit, kuten erilaiset kolikko- ja kasinopelit. Pääset myös kokeilemaan videopokeria netissä. Voit lukea tästä lisää tietoa meistä.

Mikä on pelaamisen ikäraja?

Pelaamisen ikäraja on Suomessa 18 vuotta. 18 vuoden ikäraja koskee kaikkea rahapelaamista, eli niin fyysistä pelaamista kaupoissa, pelisaleissa ja kioskeilla kuin myös netissä tapahtuvaa pelaamista. Gaming Club noudattaa paikallista lainsäädäntöä, ja meidänkin ikäraja on 18 vuotta.

Valvomme tätä ikärajaa tarkoin, eikä sivustollamme voi pelata alaikäisenä.

Miten luon tilin?

Jotta pääset pelaamaan sivustollamme, on sinun ensin rekisteröidyttävä ja luotava oma henkilökohtainen pelitilisi. Pelitilin luominen tapahtuu klikkaamalla etusivulta löytyvää Rekisteröidy-painiketta. Rekisteröityessäsi sinulta kysytään henkilö- ja yhteystietojasi, kuten nimeä, syntymäaikaa ja sähköpostiosoitetta. Kun olet luonut pelitilin, pääset pelaamaan sivustollamme vapaasti.

Pelitili tulee luoda omia, henkilökohtaisia tietojasi käyttäen. Et voi luoda pelitiliä toisen henkilön nimiin, keksityin tiedoin tai luoda useampaa käyttäjätiliä sivustollemme. Valvomme näitä tarkoin varmistuaksemme siitä, että pystymme vastaamaan lisensoijan meille asettamiin vaatimuksiin turvallisen pelaamisen osalta.

Miten kirjaudun sisään?

Kun olet luonut jo sivustolle tilin, ja haluat kirjautua sisään pelaamaan, toimi seuraavasti. Valitse ensin sivuston oikeasta yläkulmasta löytyvä kohta, Kirjaudu Sisään. Tämän jälkeen syötä käyttäjänimesi sekä salasanasi ja valitse Kirjaudu sisään. Voit myös halutessasi valita kohdan ”Muista minut”, jolloin sinun ei tarvitse joka kerta syöttää tietojasi uudelleen.

Kirjautumisvalikosta voit myös nopeasti avata live chatin, mikäli sinulla on ongelmia pelitilillesi kirjautumisessa. Katsasta kuitenkin ensin seuraava kohta, josta löydät tarkemmat ohjeet tilanteisiin, joissa olet unohtanut kirjautumistietosi.

Mitä tehdä, jos olen unohtanut kirjautumistietoni?

Tämä on varmasti monelle tuttu tunne. Ei kuitenkaan hätää, voit pelastaa kirjautumistietosi klikkaamalla ensin Kirjaudu sisään, jonka jälkeen voit valita kohdan Unohditko salasanan?. Klikattuasi kohtaa selaimesi avaa automaattisesti uuden ikkunan, josta saat lisäohjeet salasanan ja/tai käyttäjätunnuksen palauttamiseksi.

Jos sinulla on silti ongelmia käyttäjätunnuksesi tai salasanasi kanssa, voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka voi auttaa sinua vaikeissa ongelmatilanteissa. Nopeimmiten saat apua live chatin kautta, joka pystyy vastaamaan monesti jo minuuteissa.

Tilini on lukittu, mitä tehdä?

Tilisi voidaan lukita, jos olet syöttänyt väärät kirjautumistiedot useaan otteeseen. Suojellaksemme tililläsi olevia varoja sekä henkilökohtaisia tietoja saatamme asettaa tilillesi rajoituksia.

Meille on tärkeää näissä tilanteissa varmistaa, että sinä olet tilin haltija, joten otathan yhteyttä asiakastukeemme, joka voi avustaa tilin uudelleenavaamisessa. Turvallisuussyistä tämä on ainoa tapa avata lukittu tili.

Miksi peli ei lataudu kunnolla?

Jos jokin valitsemasi peli ei avaudu, on ongelma mahdollisesti internetyhteydessäsi. Tarkista siis aivan ensimmäiseksi oma yhteytesi, ja tee tarvittavat toimenpiteet sen palauttamiseksi. Mikäli ongelma ei ole internetyhteydessäsi, ja esimerkiksi muut pelit ja sivustot aukeavat, suosittelemme seuraavia toimenpiteitä.

Ensimmäiseksi, kirjaudu ulos tililtäsi, sulje selain ja avaa se uudelleen. Kokeile nyt avata peliä. Mikäli peli ei vieläkään avaudu, suosittelemme tyhjentämään selaimen välimuistin sekä evästeet. Tämä tapahtuu selaimesi asetuksista.

Vaikka teemmekin kovasti töitä tarjotaksemme parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen, joskus sivustollamme voi olla teknisiä ongelmia. Pelintarjoajien tarjoamat palvelimet voivat olla tukossa, tai sivustollamme voi olla jokin muu ongelma. Mikäli edellä mainitut toimenpiteet eivät auttaneet, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, joka pyrkii selvittämään vian. Joskus jokin yksittäinen peli ei vain syystä tai toisesta toimi, jolloin ryhdymme toimenpiteisiin yhdessä pelintarjoajan kanssa korjataksemme ongelman mahdollisimman nopeasti.

Mitä tapahtuu, jos peli jää kesken?

Toisinaan peli voi jäädä kesken, jos internetyhteytesi katkeaa, laitteestasi loppuu akku tai tapahtuu jotain muuta odottamatonta. Ei ole kuitenkaan syytä hätään, sillä useimmissa tapauksissa peli pystytään palauttamaan palvelimelta takaisin, kun seuraavan kerran avaat pelin. Tämän tiedon hakeminen onnistuu normaalisti myös niissä tilanteissa, kun olet kokonaan kirjautunut ulos sivustoltamme. Useimmissa tilanteissa pystymme hakemaan keskeneräisen pelin tiedot pelintarjoajan palvelimilta.

Jos tapahtuu jokin suurempi tekninen ongelma, noudatamme ohjeistusta, jossa pelaajan panos palautetaan takaisin. Tällöin mahdollisesti ruudulla näkyneet voitot tai häviöt mitätöidään, ja panoksesi ilmestyy pelitilillesi.

Voit ottaa myös yhteyttä asiakaspalveluun, jos epäilet, että pelissä on sattunut tekninen ongelma. Tällöin voimme selvittää yhdessä pelintarjoajan kanssa ongelmaa tarkemmin ja tarkastaa, löytyykö keskeneräisestä pelistä tietoa palvelimilta.

Mitä pelintarjoajia Gaming Club Casinolla on?

Teemme yhteistyötä lukuisten maailman johtavien pelintarjoajien kanssa tarjotaksemme parhaan mahdollisen pelivalikoiman asiakkaillemme. Peliaulamme ja suurin osa peleistämme ovat Microgamingin tuottamia. Live-kasinopuolella peli- ja live-huonetarjonnastamme vastaa Evolution Gaming.

Kasinopelit ovat meille kaikki kaikessa, joten päivitämme sivustomme pelivalikoimaa jatkuvasti. Pidä siis silmällä esimerkiksi kolikkopelien, onlinevideopokerin sekä live-pelien jatkuvasti päivittyvää katalogiamme, jotta uudet huippupelimme eivät jäisi sinulta huomaamatta.

Kaikki sivustomme pelintarjoajat ovat kansainvälistä kärkikastia, jotta pelimme olisivat mahdollisimman laadukkaita, mukaansatempaavia ja hyvin suunniteltuja.

Tarjoatteko kanta-asiakasetuja?

Kyllä! Meillä jokainen pelaaja on kanta-asiakas. Kaikki pelaajat keräävät pelaamisellaan uskollisuuspisteitä. Nämä pisteet kerääntyvät sitä nopeammin, mitä enemmän pelejä pelaa. Eri pelit saattavat myös vaikuttaa eri tavalla näiden pisteiden kerääntymiseen.

Palkintopisteitä on mahdollista muuttaa bonusvaroiksi, joilla pääset pelaamaan lukuisia eri pelejä sivustollamme. Palkintopisteitä voi lunastaa tietyissä erissä silloin, kun itse haluaa. Bonuskrediittejä voi vapaasti käyttää eri peleihin bonusehtojen mukaisesti.

Kanta-asiakasohjelman lisäksi tarjoamme kaikkein uskollisimmille asiakkaillemme myös oman etuohjelmansa, eli VIP-klubin. Tähän eksklusiiviseen klubiin pääsee vain kutsusta, ja tarjolla on runsaasti henkilökohtaisia ja täysin eksklusiivisia etuja, joita et muualta saa.

Voinko pelata puhelimella?

Kyllä! Sivustomme on suunniteltu niin, että se toimii mahdollisimman monella eri laitteella. Toisin sanoen se avautuu ongelmitta myös tablettien ja älypuhelimien selaimissa, joten pääset pelaamaan mobiilikasinoa vaikkapa bussia odotellessasi. Mobiilissa pelaajaa odottaa kaikki tutut toiminnot sekä laaja pelivalikoima, joka kattaa myös muun muassa live-kasinopelejä.

Mobiililaitteella pelaaminen hoituu siirtymällä tuttuun tapaan Casino Clubin sivulle selaimen kautta. Sivustomme tunnistaa automaattisesti laitteen ja osaa itsestään skaalata sivuston kosketusnäyttöpohjaiselle laitteelle sopivaksi.

Miten pelaan live-kasinolla?

Live-kasino on kohtalaisen uusi nettikasinopelaamisen muoto, jonka suosio kasvaa vuosi vuodelta. Live-kasinolla pelaajat pääsevät pelaamaan tuttuja pöytäpelejä, kuten rulettia, pokeria sekä blackjackia, sekä moderneja uutuuspelejä, kuten Monopoly Liveä tai Live Caribbean Stud Pokeria, suoratoistolähetyksen kautta. Suoratoiston avulla pelaajat pääsevät mukaan aidolle kivijalkakasinolle kotisohvalta käsin. Ruudun toisella puolella häärää aito pelinhoitaja, joka pitää huolen kaikesta peliin liittyvästä.

Nykyaikainen live-kasinomme tarjoaa laajan valikoiman erilaisia pelejä ja live-huoneita. Pelit pyörivät sekä tietokoneella että mobiililaitteilla, joten voit pelata live-kasinolla missä ja milloin tahansa.

Kukin live-kasinopeli on erilainen, ja tarkempaa tietoa kyseisen pelin toiminnoista löytyy aina pelin oikeasta yläkulmasta. Avattuasi pelin klikkaa kysymysmerkkiä, ja eteesi avautuu tarkemmat ohjeet ja tiedot.

Miten varmistun pelien reiluudesta?

Kaikki tarjoamamme pelit käyvät läpi mittavat testaukset ennen kuin niitä voidaan pelata. Ulkopuoliset lisensoijat ja rahapelialan toimijat tarkastavat meidänkin pelejä ja satunnaislukugeneraattoria aina säännöllisin väliajoin.

Kaikki pelimme perustuvat sattumaan, ja joidenkin pelien, kuten blackajackin sekä videopokerin, kohdalla myös osittain pelaajan valintoihin. Voit siis huoletta pelata sivustollamme tietäen, että jokainen peli on tarkastettu ja vahvistettu reiluksi.

Mikä lisenssi Gaming Clubilla on?

Gaming Club on lisensoitu Maltan saarelle, Malta Gaming Authorityn eli Maltan peliviranomaisen toimesta. MGA asettaa meille tietyt vaatimukset liittyen turvallisuuteen, tietoturvaan ja vastuulliseen pelaamiseen. Me noudatamme kaikkia näitä säännöksiä, ja lisenssimme voimassaolon voit aina tarkastaa sivuston alareunasta.

Miten voin siirtää rahaa Gaming Clubille?

Haluamme tehdä rahojen tallettamisesta pelaajan kannalta mahdollisimman yksinkertaista ja nopeaa. Tarjoammekin laajan valikoiman erilaisia talletusmetodeja, joiden avulla pelaajat voivat siirtää rahaa pelitililleen.

Luotuasi pelitilin ja kirjauduttuasi sisään voit tallettaa rahaa pelitilillesi. Päivitämme talletusmetodien määrää jatkuvasti, ja voit tarkastaa ajankohtaiset saatavilla olevat talletusmenetelmät, sekä niihin liittyvät rajoitukset, siirtymällä talletusosioon.

Talletuksen tekeminen käy kokonaisuudessaan näin:

  • Siirry Kassa-osioon Gaming Clubin etusivulta ja valitse Talleta
  • Valitse haluamasi talletusmenetelmä
  • Syötä ne tiedot, joita kysymme, mukaan lukien talletussumma
  • Varmista vielä kerran, että kaikki syöttämäsi tiedot ovat oikein ja vahvista talletus
  • Lisäämme varat tilillesi lähes välittömästi sen jälkeen, kun rahat ovat lähteneet tililtäsi, kortiltasi tai verkkolompakosta
  • Voit nyt pelata ja käyttää tallettamiasi varoja sekä tietokoneella että mobiililaitteilla

Miten voin kotiuttaa rahat ja kauanko kotiutuksessa kestää?

Myös kotiutusten osalta haluamme tehdä kaiken mahdollisimman helpoksi. Useimmat talletusmenetelmät mahdollistavat myös kotiutukset, ja useimmissa tapauksissa voit kotiuttaa varat samaa reittiä kuin olet ne tallettanutkin.

Kotiuttaaksesi varoja toimi seuraavasti:

  • Siirry Kassa-osioon ja valitse Kotiuta
  • Valitse haluamasi kotiutusmenetelmä. Nopeuttaaksesi prosessia valitse sama menetelmä, jota käytit talletukseen mahdollisuuksien mukaan.
  • Syötä pyydetyt tiedot, kuten haluamasi kotiutussumma ja vahvista kotiutus
  • Saatamme pyytää sinulta tiettyjä dokumentteja, jos käytät valitsemaasi menetelmää ensimmäisen kerran tai teet ensimmäisen kotiutuksesi sivustollamme

Kotiutusten kesto sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet ja lähettäneet rahat, riippuu valitsemastasi kotiutusmenetelmästä. Useimmissa tapauksissa vahvistuksen jälkeen rahat siirtyvät kuitenkin käyttöösi muutamien arkipäivien aikana.

Ennen kuin lähetämme rahasi, kotiutuspyyntösi siirtyy odottaviin kotiutuksiin 24-48 tunnin ajaksi. Tänä aikana varmistamme kotiutuksesi tiedot pitääksemme huolen siitä, että rahat siirtyvät oikealle henkilölle turvallisesti. Tänä aikana voit myös vielä peruuttaa kotiutuksesi niin halutessasi.

Voinko tallettaa toisen henkilön luottokortilla?

Et. Sekä lainsäädäntö, lisensoijamme säädökset sekä omat sääntömme kieltävät yksiselitteisesti toisen henkilön luottokortin tai maksukortin käytön. Emme salli talletuksia tai kotiutuksia muille kuin sinun omalle henkilökohtaiselle kortillesi. Sinun tulee aina käyttää henkilökohtaisia tietojasi maksuissa.

Et voi myöskään pelata toisen henkilön tiedoilla, vaan jokainen pelitili on aina henkilökohtainen. Vastuullasi on myös pitää huolta omista kirjautumistiedoistasi, jotta ne eivät päädy kenenkään ulkopuolisen käsiin.

Miksi kotiutus ei onnistu?

Mikäli yrität kotiuttaa varoja, mutta kotiutus ei onnistu, voi syynä olla se, ettei tililläsi ole tarpeeksi varoja. Varmista siis ennen kotiutuspyynnön tekemistä, että tililläsi on tarpeeksi kotiutettavaa rahaa. Jos tililläsi on tarpeeksi rahaa, mutta kotiutus ei silti onnistu, kirjaudu ulos tililtäsi ja kirjaudu takaisin sisään.

Mikäli ongelma ei korjaannu, tarkista, että olet noudattanut kaikkia käyttöehtojamme, ja varasi todella ovat kotiutettavissa. Esimerkiksi bonusvarojen osalta sinun tulee varmistua siitä, että olet kierrättänyt rahat ehtojen mukaisesti.

Jos uskot noudattaneesi kaikkia ehtoja, etkä saa kotiutettua käteisvarojasi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, joka voi tutkia asiaa tarkemmin.

Mitä kampanjoita kasino tarjoaa?

Haluamme palkita pelaajamme, joten tarjoamme mahtavia etuja, kampanjoita ja tarjouksia kaikille asiakkaillemme. Tehdäksemme pelaamisesta erittäin hauskaa tarjoamme heti alkuun kaikille uusille asiakkaille anteliaan tervetuliaistarjouksen. Tervetuliaistarjouksen hyödyntämisen jälkeen suosittelemme pitämään silmällä kampanjasivuamme, jonne päivitämme ahkerasti lisätietoa meneillään olevista kampanjoista.

Kampanjoiden lisäksi tarjoamme pelaajillemme myös kanta-asiakasetuja. Uskollisuuspisteet ovat palkintopisteitä, joita voit kerätä pelaamalla sivustollamme. Pelatessasi enemmän sinulla on myös mahdollisuus liittyä VIP-klubiimme, jonka kautta tarjoamme kaikkein ahkerimmille pelaajillemme eksklusiivisia etuja.

Lisätietoja kampanjoistamme, eduistamme ja VIP-klubistamme löydät kampanjasivultamme.

Mitä tarkoittaa kierrätysvaatimus?

Kierrätysvaatimus on termi, johon saatat törmätä erilaisten kampanjoidemme kohdalla. Kierrätysvaatimus, tai läpipeluuvaatimus, tarkoittaa summaa, joka sinun on kierrätettävä kasinopeleissä ennen kuin bonusraha muuttuu kotiutettavaksi varaksi. Jos bonuksen summa on vaikkapa 20 euroa, niin tällöin 30x kierrätys tarkoittaisi, että sinun on kierrätettävä kasinopeleissä 600 euroa, ennen kuin voit nostaa varoja.

Eri kampanjoillamme on erilaisia kierrätysvaatimuksia, ja yllä oleva on vain esimerkki. Listaamme jokaisen kampanjan ja tarjouksen yhteydessä siihen liittyvät ehdot. Esitämme aina selkeästi kierrätysvaatimuksen, joka kertoo sen summan, joka pitää kierrättää ennen kuin bonusvarat muuttuvat kotiutettavaksi rahaksi. Eri pelit vaikuttavat kierrätysvaatimukseen eri tavalla, ja tästä kerromme enemmän käyttöehdoissamme.

Kierrätysvaatimusten ohella bonus- ja kampanjatarjouksiimme saattaa liittyä myös muita ehtoja. Näiden ehtojen noudattaminen on yhtä lailla tärkeää. Panoksellasi saattaa esimerkiksi olla jokin maksimisumma, jota ei saa ylittää bonuskierrätyksen ollessa käynnissä.

Mitä Gaming Club tekee vastuullisen pelaamisen eteen?

Meille vastuullinen pelaaminen on ensisijaisen tärkeää. Asetamme sivustomme ykkösprioriteetiksi sen, että asiakkaillemme pelaaminen on turvallista ja hauskaa. Pelaaminen on hauska ajanviete, mutta siitäkin voi muodostua ongelma. Jos koet pelaamisen jo riistäytyneen käsistä, tai haluat vain tutustua vastuulliseen pelaamiseen sekä testata, onko pelaamisesi hallussa, vierailethan vastuullisen pelaamisen sivuillamme.

Teemme yhteistyötä auttavien tahojen kanssa, ja tarjoamme mittavan valikoiman erilaisia työkaluja pelaamisen hallintaan. Voit asettaa itsellesi talletusrajoituksia viikoittain, kuukausittain tai päivittäin. Näin voit helposti rajoittaa summaa, jolla voit tietyn aikavälin aikana pelata.

Voit myös asettaa tiukempia rajoituksia, kuten sulkea tilisi määräajaksi, jolloin et voi kirjautua tai tallettaa tilillesi rahaa. Voit myös sulkea tilisi kokonaan, jos koet, että pelaaminen ei enää ole hallinnassa. Kaikissa vastuulliseen pelaamiseen liittyvissä asioissa sinua palvelee myös asiakaspalvelutiimimme, joka on saanut koulutuksen vastuullisuuteen liittyvissä asioissa.

Miten otan yhteyden asiakaspalveluun?

Jos et löytänyt vastausta kysymyksiisi tai haluat muuten vain ottaa yhteyden asiakaspalveluun, voit tehdä sen tästä. Tarjoamme apua pelaajille live chatin sekä sähköpostin välityksellä. Asiantunteva ja ystävällinen asiakaspalvelutiimimme on aina valmis auttamaan – olemme auki vuoden jokaisena päivänä vuorokauden ympäri! Voit siis olla varma, että saat apua ongelmiisi silloin, kun sitä tarvitset.

 

×

Vennligst aktiver informasjonskapsler for å registrere deg og logge inn på siden.

X

Kieli