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Wie registriere ich meinen Account im Online-Casino?

Einen Account im Gaming Club Casino zu eröffnen, ist sehr leicht. Dazu klicken oder tippen Sie einfach auf einen der Buttons mit der Aufschrift „Registrieren“, die Sie auf unserer Homepage finden. Danach füllen Sie online das Registrierungsformular aus. Dazu müssen Sie unter anderem Ihren Namen, Ihre Adresse sowie einen Benutzernamen und ein Passwort Ihrer Wahl eingeben.

Anschließend klicken oder tippen Sie auf das Kästchen, mit dem Sie bestätigen, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien gelesen haben und mindestens 18 Jahre alt sind. Danach dauert es nur einen Moment, bis Ihr Account eingerichtet ist. Sie haben außerdem die Möglichkeit, zwei weitere Kästchen anzuklicken. Mit einem speichern Sie Ihre Zugangsdaten, damit Sie sie nicht jedes Mal eingeben müssen, wenn Sie sich erneut einloggen. Und mit dem anderen bekunden Sie Ihr Interesse daran, Benachrichtigungen über Angebote von uns per E-Mail, Telefon oder SMS zu erhalten.

FAQ Gaming Club Casino DE Mobile

Wie alt muss ich sein, um im Casino spielen zu können?

Um in unserem Online-Casino spielen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Dies ist das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Nutzung der Angebote einer Spielbank in Deutschland. 

Wie logge ich mich in meinen Account ein?

Um sich einzuloggen und in den Genuss unserer erstklassigen Online-Casino-Spiele zu kommen, klicken oder tippen Sie einfach auf den „Einloggen“-Knopf in der oberen rechten Ecke unserer Homepage. Dadurch erreichen Sie eine Seite, auf der Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben können. Anschließend klicken oder tippen Sie auf den großen Button mit der Aufschrift „Anmelden“ und haben dann Zugang zu Ihrem Account.

Was passiert, wenn ich meine Daten zum Login vergessen habe?

Wenn Sie sich nicht an die Daten erinnern können, die Sie zum Einloggen in unser Online-Casino benötigen, dann klicken oder tippen Sie auf dem Login-Bildschirm auf „Passwort vergessen?“. Auf der Seite, die Sie dadurch erreichen, werden Sie darum gebeten, Ihren Benutzernamen einzugeben. Anschließen schicken wir Ihnen eine E-Mail an die Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. In der E-Mail finden Sie Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Sollten Sie auch Ihren Benutzernamen vergessen haben, dann klicken oder tippen Sie auf dem Login-Bildschirm zunächst ebenfalls auf „Passwort vergessen?“. Auf der nachfolgenden Seite klicken oder tippen Sie dann auf den Link „Benutzername vergessen“, den Sie unter dem Eingabefeld für den Benutzernamen finden. Sollten Sie noch immer Schwierigkeiten haben, können Sie sich per Chat oder E-Mail an unseren Kundendienst wenden.

Mein Account wurde gesperrt. Was kann ich tun?

Wenn Sie ungültige Login-Daten eingeben, wird Ihr Account aus Sicherheitsgründen gesperrt. Diese Maßnahme dient dazu, Ihre Daten und Ihr Guthaben zu schützen. In einem solchen Fall müssen Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Das ist die einzige Möglichkeit, wie Sie wieder Zugang zu Ihrem Account erhalten.

Kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Sie können Ihr Passwort jederzeit zurücksetzen. Wir empfehlen Ihnen sogar, dass Sie dies mindestens alle sechs Monate tun. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihr Account ausreichend geschützt ist. Die freundlichen Mitarbeiter unseres Kundendienstes helfen Ihnen sehr gerne dabei, ein neues Passwort festzulegen, wenn Sie Schwierigkeiten damit haben.

Warum wird mein Spiel nicht richtig geladen?

Wenn Ihre Online Slots oder andere Spiele in unserem Casino nicht richtig geladen werden, liegt es sehr wahrscheinlich daran, dass Ihre Internetverbindung nicht stabil genug ist. Eine andere Möglichkeit ist, dass Ihr Datenvolumen nicht ausreicht, um im mobilen Casino zu spielen. Sollte dies nicht der Fall sein, dann loggen Sie sich aus Ihrem Account aus und schließen Sie die Seite vom Gaming Club Casino. Anschließend öffnen Sie sie wieder und loggen sich erneut ein. Wenn Sie noch immer Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die kompetenten Mitarbeiter können Ihnen sicher helfen, die Lösung zu finden. 

Was passiert mit meinem Spiel, wenn die Sitzung plötzlich beendet wird? 

Sollten Sie gerade im Gaming Club Casino ein Spiel wie Roulette oder Blackjack online spielen und es kommt zu einem technischen Problem, wird das Spiel, in dem Sie sich gerade befinden, beendet. Ihre Gewinne werden annulliert, und das Geld, das Sie im Spiel gesetzt haben, wird wieder Ihrem Account gutgeschrieben.

Muss ich online sein, um im Casino spielen zu können?

Ja, Sie benötigen eine zuverlässige Internetverbindung, wenn Sie die Angebote vom Gaming Club Casino online genießen wollen.

Kann ich auch auf meinem mobilen Gerät spielen?

Das mobile Casino vom Gaming Club ist ebenso eindrucksvoll wie die Version für den Computer. Sie verwenden dafür die gleichen Login-Daten und haben Zugriff auf die gleichen Guthaben und Boni – ganz gleich, auf welchem Gerät Sie spielen. Tablet-Computer und Smartphones mit Android, iOS, Blackberry, Windows und anderen Betriebssystemen sind vollständig kompatibel mit unserer modernen Software.

Welche Software nutzt das Gaming Club Online Casino?

Unsere Lobby und die meisten unserer Casino-Spiele stammen von Microgaming. Für unser Live-Casino mit Tischspielen wie Roulette, Poker und Blackjack ist hingegen Evolution Gaming zuständig. Beide Entwickler sind bekannt für ihre ansprechend gestalteten Spiele. Sobald Sie auf unserer Seite mit dem Spielen beginnen, werden Sie sehen, wovon wir sprechen.

Wie funktionieren die Spiele im Live-Casino?

Um in den Online-Casino-Spielen Zufallszahlen zu ermitteln, verwenden wir eine spezielle Software, die diese Aufgabe übernimmt. Im Live-Casino sind dafür professionelle Dealer zuständig, die physische, im Casino übliche Gegenstände wie Spielkarten und Roulettekessel nutzen.
Sämtliche Handlungen der Live Dealer werden mit Kameras aufgezeichnet und über hochauflösende Video-Feeds in Echtzeit auf Ihr Endgerät gestreamt. Die authentische Atmosphäre in unserem Online-Casino und das Spielen in Echtzeit sorgen für eine Erfahrung, die der in einer richtigen Spielbank nahekommt.

Wie kann ich sicher sein, dass die Casino-Spiele fair ablaufen?

Die Resultate von allen unseren Casino-Spielen werden von unabhängigen und anerkannten Prüfern kontrolliert und bestätigt. Sie können sich darauf verlassen, dass die Vorgänge in unserem Casino komplett transparent und fair sind.

Verfügt das Gaming Club Casino über eine Lizenz?

Selbstverständlich ist sowohl unser Computer- als auch das iOS- und das Android-Casino lizensiert! Die Malta Gaming Authority (staatliche Aufsichtsbehörde von Malta) überprüft regelmäßig alle Zahlungs-, Sicherheits- und andere Vorgänge, bevor sie unsere Lizenz erneuert und uns mit einem Prüfsiegel ausstattet.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Das Gaming Club Casino bietet mehrere verschiedene Zahlungsmethoden an. Es sollte also für jeden einfach sein, Guthaben auf seinen Account einzuzahlen und damit die besten Online-Spielautomaten zu nutzen. Wenn Sie sich in Ihren Account einloggen, finden Sie im Menü „Banking“ eine Auflistung der möglichen Zahlungsmethoden. Im Gaming Club Casino können Sie per Kreditkarte oder per Banküberweisung Einzahlungen leisten, auch Dienste wie Skrill und Neteller stehen Ihnen zur Verfügung. 

Woher weiß ich, dass Ein- und Auszahlungen sicher sind?

Kunden vom Gaming Club Casino können sich darauf verlassen, dass ihre Ein- und Auszahlungen bei uns sicher sind. Dafür sorgen die SSL-Verschlüsselungen, die wir auf unseren Seiten nutzen. Jeder Ein- und Auszahlung sowie jede andere Kommunikation mit unserer Seite wird sicher verschlüsselt und ist dadurch komplett privat. Niemand außer Ihnen und uns kann die Transaktion sehen.

Wie kann ich eine Einzahlung vornehmen?

Um in unserem Online-Casino eine Einzahlung vorzunehmen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:


1. Begeben Sie sich auf die Banking-Seite in der Lobby vom Gaming Club Casino und wählen Sie die Option „Einzahlung“.
2. Entscheiden Sie sich für die Einzahlungsmethode, die Sie nutzen wollen.
3. Geben Sie die benötigten Informationen ein, darunter den Geldbetrag, den Sie auf Ihren Account einzahlen wollen.
4. Überprüfen Sie, dass alle Ihre Angaben korrekt sind, und klicken oder tippen Sie auf den entsprechenden Button, um die Transaktion zu bestätigen.
5. Ist Ihre gewünschte Einzahlungsmethode gedeckt, sollte der angegebene Betrag binnen kürzester Zeit in Ihren Account auf dem Computer und im mobilen Casino verfügbar sein.

Wie beantrage ich eine Auszahlung?

Auszahlungen zu beantragen, ist genauso leicht, wie eine Einzahlung vorzunehmen:


1. Suchen Sie die Banking-Seite auf, wählen Sie die Option „Auszahlung“ und entscheiden Sie sich für die Methode, die Sie nutzen wollen.
2. Geben Sie den Betrag, den Sie auszahlen lassen wollen, sowie alle weiteren benötigten Informationen ein. Wenn Sie eine Kreditkarte zum ersten Mal verwenden, werden Sie dazu aufgefordert, einen Lichtbildausweis, einen Nachweis Ihrer Adresse oder andere Unterlagen einzureichen.
3. Überprüfen Sie, ob Sie sowohl Ihre persönlichen Angaben als auch den Betrag korrekt eingegeben haben, den Sie auszahlen lassen wollen, und bestätigen Sie schließlich die Transaktion.

Wie lange dauern Auszahlungen?

Die Zeitspanne, bis eine Auszahlung durchgeführt ist, hängt von der Methode ab, die Sie ausgewählt haben. In unserem Online-Casino befinden sich sämtliche beantragten Auszahlungen zunächst für 24 bis 48 Stunden in der Schwebe. Damit gewährleisten wir die völlige Sicherheit Ihrer Finanzen. Sobald die Auszahlung den angegebenen Zeitrahmen überschritten hat, können Sie üblicherweise nach zwei bis sieben Arbeitstagen darüber verfügen. Auf unserer Banking-Seite finden Sie nähere Informationen dazu.

Kann ich die Kreditkarte einer anderen Person benutzen?

Nein. Wenn Sie bei uns Slots oder Spiele wie Roulette, Poker oder Blackjack online spielen, können Sie nur mit Ihrer eigenen Kreditkarte Ein- und Auszahlungen vornehmen. Unsere Sicherheitsprotokolle, die Ihrem Schutz dienen, lassen keine andere Option zu.

Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?

Einige Banken erlauben es ihren Kunden nicht, ihre Kreditkarten für Online-Casinos zu nutzen. Möglicherweise haben Sie auch das Limit Ihrer Kreditkarte erreicht oder die Karte ist nicht gedeckt. Überprüfen Sie diese drei Sachverhalte und erhöhen Sie das Limit bei Ihrer Bank oder das Guthaben auf Ihrer Karte, wenn es nötig ist. Sollte Ihre Bank die Nutzung von Kreditkarten für Online-Casinos nicht erlauben, müssen Sie aus unseren praktischen Zahlungsmethoden eine andere auswählen.

Warum kann ich keine Auszahlung vornehmen?

Wenn Sie Probleme damit haben, Ihre Gewinne aus unseren Casino-Spielen auszahlen zu lassen, haben Sie eventuell kein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Spieler-Account. Überprüfen Sie dies zunächst. Sollte das nicht der Grund sein, loggen Sie sich aus und laden Sie die Seite vom Gaming Club Casino neu. Haben Sie weiterhin Schwierigkeiten, dann stellen Sie sicher, dass Sie alle Bedingungen für eine Auszahlung erfüllen. Sollte das Problem nach all diesen Maßnahmen noch immer bestehen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

Welche Bonusaktionen kann ich erwarten?

Sehr großzügige, das steht fest! Unsere Bonusaktionen werden Ihren Account ansteigen lassen und das Spielen in unserem Online-Casino noch unterhaltsamer und lohnender machen. Den Anfang macht unser großzügiger Willkommensbonus. Anschließend profitieren Sie von regelmäßigen Aktionen und können Loyalitätspunkte für jede Wette verdienen, die Sie bei uns platzieren.

Die Loyalitätspunkte können Sie gegen zusätzliches Spielguthaben eintauschen, wenn Sie genug davon gesammelt haben. Die engagiertesten Spieler können dem VIP-Club beitreten, in dem Sie alle Arten von exklusiven Vorteilen genießen. Für weitere Informationen besuchen Sie die Seite mit unseren Promotionen.  

Was sind Umsatzbedingungen?

Umsatzbedingungen geben an, wie oft Sie ein Bonusguthaben einsetzen müssen, bevor Sie es auszahlen lassen können. Beträgt der Bonus beispielsweise 20 Münzen und die Umsatzbedingung 30x, dann müssen Sie insgesamt 600 Münzen setzen, bevor Sie sich die 20 Münzen auszahlen lassen können.
Die verschiedenen Aktionen im Gaming Club Casino haben unterschiedliche Umsatzbedingungen und unsere Online-Spiele tragen unterschiedliche Beiträge dazu bei. Die Details zu jedem einzelnen finden Sie im Bereich „Angebotskonditionen“. 

Unterstützt das Gaming Club Casino verantwortungsbewusstes Spielen?

Für uns hat es höchste Priorität, dass Sie sicher und glücklich sind, wenn Sie unsere Casino-Spiele online spielen. In diesem Sinne unterstützen wir verantwortungsbewusstes Spielen, indem wir Ihnen verschiedene Ressourcen und Hilfsmittel zur Verfügung stellen. Weitere Details zu diesem Thema, darunter auch einen Fragebogen zur Selbstdiagnose und Informationen darüber, wo Sie Hilfe erhalten, finden Sie im Bereich „verantwortungsbewusstes Spielen“ in unserer Lobby.
Darüber hinaus können Sie Zeiträume bestimmen, in denen es Ihnen nicht möglich ist, sich in Ihren Account einzuloggen. Zudem können Sie die Geldbeträge limitieren, die Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einsetzen können. Wir unterstützen Sie außerdem dabei, Minderjährigen den Zugang zu erschweren, wenn diese das Gerät nutzen wie Sie, indem wir Links zu Filterdiensten bereitstellen.

Wie kann ich den Kundendienst erreichen?

Die freundlichen und effizienten Mitarbeiter im Kundendienst unseres Online-Casinos stehen Ihnen per Live-Chat 24 Stunden pro Tag zur Verfügung. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, ihnen eine E-Mail zu schicken. Sollten Sie Ihr Problem nicht mithilfe unserer FAQ-Seite lösen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

 

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