Preguntas Frecuentes

¡Disfruta del Casino Online Gamingclub.com siguiendo los sencillos pasos que te mostramos a continuación!

Haz clic en cualquiera de los botones de “Descarga” para descargarte nuestro software gratuito a tu ordenador.

Una nueva ventana aparecerá en tu pantalla preguntándote si deseas “ejecutar” o “guardar”. Recomendamos pulsar “Ejecutar” para agilizar el proceso de descarga.

Nota: Si la pantalla para instalar el programa no aparece después de unos segundos, clic aquí. A continuación guarda el software en tu escritorio. Para comenzar la instalación por tu cuenta, haz doble clic en el icono del casino que aparece en tu escritorio y sigue las instrucciones de la pantalla.

Dependiendo de la configuración de tu navegador, verás un aviso standard de seguridad similar al de debajo. Esto confirma que el editor del programa es Microgaming Software Systems Limited. Para continuar con la descarga pulsa “ejecutar”.

Entonces aparecerá el acuerdo de licencia de usuario final. Pulsa en “acepto el acuerdo de licencia de usuario final” para continuar tu registro.

Ahora estás preparado para instalar el software del Casino Online Gamingclub.com que has guardado en tu ordenador. Haz doble clic en el icono del Casino, que se encuentra en el escritorio o donde lo hayas guardado anteriormente. Entonces se iniciará el instalador Wizard, que te guiará, paso a paso, a través de todo el proceso de instalación. Sigue las notas pulsando “siguiente” cuando te lo indique, y el software del casino se instalará.

Una vez se haya descargado el programa del Casino, sigue las sencillas instrucciones que aparecen en tu pantalla para registrarte.

Cuando el proceso de registro comience, aparecerá un formulario de registro. Rellena el formulario con tus datos personales. .

Al finalizar el proceso, verás una ventana con los detalles que necesitas para poder acceder al programa del Casino. Guarda esto en un lugar seguro.

Por defecto el archivo se guarda en tu escritorio. Si guardaste el programa del Casino Online Gamingclub.com en un lugar alternativo y no puedes encontrarlo, simplemente sigue las instrucciones a continuación:

Pulsa “comenzar”/”buscar”/buscar archivos o carpetas”. Escribe Gamingclub.com en el cuadro “nombre” y pulsa en “buscar ahora”. Recuerda buscar usando la opción “discos duros locales”. Haz doble clic en él una vez lo hayas encontrado para comenzar con la instalación.

gamingclub.exe

Pentium II 333 Mhz
Sistema operativo Windows 95/98/2000/NT/ME/XP
32 MB RAM
25 MB disponibles en el disco duro
Conexión a internet

Juega en Casino Online Gamingclub.com sin descargarte el software en tu ordenador. ¡Sigue los sencillos pasos que te proponemos!

Recuerda por favor, que necesitas usar Windows
Internet Explorer para jugar con nuestros juegos Flash.
Por favor clic aquí para Windows IE.

Haz clic en cualquiera de los botones de “Descarga” para descargarte nuestro software gratuito a tu ordenador.

Si nunca has usado el programa Flash en tu ordenador, por favor pulsa aquí para instalarlo. Sigue las 4 sencillas instrucciones de la ventana que aparece para poder jugar con Flash Play del Casino Online Gamingclub.com.

Aparecerá una ventana preguntándote si deseas instalar el software. Pulsa el botón de instalar. Esto no significa que te estés descargando ningún software.

A continuación te preguntaran si te gustaría crear un acceso rápido en tu escritorio para acceder a Gamingclub.com. Te recomendamos hacer clic en “si”.

Aparecerán entonces dos ventanas de descarga, mostrándote que el software de Gamingclub.com está abierto.

Después de instalarse, el software de Flash se abrirá. Para registrar una cuenta real y poder jugar, clic en “registrar”.

Alternativamente, puedes registrarte haciendo clic en “registro” que aparece en el pop-up de abajo. Esto aparecerá si pulsas en cualquiera de las imágenes con los juegos.

Después te preguntarán si deseas abrir una cuenta real (juega y ten la oportunidad de ganar dinero en efectivo) o una cuenta de invitado (modo de práctica). Selecciona y haz clic en “OK” . Recomendamos seleccionar una cuenta real para poder optar a los jackpots de las tragaperras progresivas.

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Contacta al Equipo de Asistencia del Casino Online Gamingclub.com, los 7 días de la semana.

Para ver qué bonos te corresponden, y cómo reclamarlos, simplemente haz clic aquí.

¿Tienes alguna otra duda o consulta?
Contacta nuestro equipo de ayuda del Casino Online Gamingclub.com los 7 días de la semana.

Descárgate el Casino online Gamingclub.com y disfruta de los más de 350 juegos disponibles .

Descárgatelo ahora y empieza a disfrutar ya mismo:

• Sumérgete en un mundo 3D con los más de 350 juegos
• Vibrantes juegos y promociones
• Nuevos juegos y actualizaciones
• Juegos personalizados
• Juega en tu idioma
• Modo experto para los jugadores con más experiencia
• Juega por diversión o apuesta dinero real
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Si no quieres descargarte ningún archivo .exe en tu ordenador o no puedes descargarte ninguna aplicación, te sugerimos que juegue con Flash Play. De esta manera podrás jugar a algunos de los juegos del Casino disfrutando al completo del Casino Online Gamingclub.com.

Juega sin descargártelo y disfruta:

• Cargas más rápidas
• La libertad para entrar y jugar usando un ordenador portátil desde cualquier parte
• Más de 150 juegos donde encontrarás las tragaperras de video, tragaperras progresivas y juegos de mesa
• Actualizaciones y lanzamientos de nuevos juegos
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¿Qué es una apuesta y porqué debo cumplir con los requisitos de apuesta, es una pregunta que los jugadores suelen formularse. La respuesta es bastante simple, una apuesta es el monto total que colocas en una apuesta en un casino online.

Las razones por las cuales existen requisitos de apuesta se deben a que nosotros estamos entregándote dinero básicamente a cambio de nada. Eso es lo que tu bono para nuevos jugadores es: dinero gratis que te ofrecemos para que lo utilices jugando en nuestro casino. Por esta razón, para evitar abusos, el casino online Gamingclub.com, al igual que todos los otros casinos online, estipula ciertas restricciones a la oferta del bono. Puedes leer acerca de este punto en nuestra página de términos y condiciones. Te solicitamos que cumplas con los requisitos de apuesta y que juegues tu bono un número específico de veces antes de poder canjearlo por dinero en efectivo. Los requisitos de apuesta estándar establecen que el bono debe ser jugado 30 veces. En otras palabras, si recibes un bono de 10 €, deberás apostar un total de 300 €. Por favor, advierte que cada juego contribuye en diferentes porcentajes a los fines de cumplir con lo que requisitos de apuesta.

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¡Los datos de tu tarjeta de crédito están 100% seguros con Gamingclub.com! Sabemos lo que se siente al informar acerca de los datos de tu tarjeta de crédito y luego preocuparte preguntándote si tus datos están realmente resguardados. Es por esta razón que hemos tomado todas las medidas para asegurarnos que tu información sea completamente codificada, inclusive para los miembros de nuestro equipo. También nos hemos asociado con el mundialmente reconocido Datacash Ltd, quien procesa nuestros pagos desde 1997.

Datacash también cuenta con un estupendo Departamento Anti Fraude, entrenado para utilizar máximas medidas de control para asegurar la confidencialidad de tus datos personales. Además, antes de procesar cualquier transacción realizada con tarjeta de crédito, deberás suministrar tu Número de Cuenta Real y tu Contraseña. Esto significa que nadie, más allá de ti, podrá realizar transacciones con tu tarjeta. Otros detalles también serán solicitados a los fines de realizar depósitos en tu cuenta. Se mantendrá un registro de todas tus transacciones y el mismo se encontrará a tu disposición en caso de que desees verlo, de esta manera en caso de necesitarse una auditoría completa, tu información se encontrará lista y disponible.

¡Estás a salvo en Gaming Club!

Puedes leer más acerca de nuestra Política de Seguridad y Privacidad

Nuestro procesador de pagos electrónicos, Datacash, utiliza tecnología de codificación SSL de última generación, para asegurar que tu tarjeta de crédito y tus datos personales se encuentren protegidos en todo momento.

El software de casino de Gamingclub.com utiliza una codificación 128-bit al transferir información a través de Internet. A cada jugador se le suministra un número de cuenta exclusivo y cada jugador elije su propia contraseña a la cual solo él tiene acceso. Nuestro centro de llamadas no podrá modificar tu contraseña sin una constancia de identidad.

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Si deseas recibir ofertas regulares del casino, así como actualizaciones sobre nuevos juegos y otras noticias del casino, te recomendamos que sigas los siguientes pasos para asegurarte de obtener todos los emails del casino. Muchos proveedores de servicios de internet utilizan filtros anti-spam para bloquear mensajes no deseados. Desafortunadamente, estos filtros pueden estar bloqueando tu correos electrónicos de Gaming Club también. Para asegurarte de recibir todos los mensajes de correo electrónico de Gaming Club, añade nuestras direcciones de correo electrónico a tu lista segura de correo electrónico. Encuentra tu proveedor de correo electrónico en la siguiente lista y sigue las sencillas instrucciones.

• Abre Outlook.
• En el menú de “herramientas”, presiona “opciones”.
• En el casillero “preferencias”, presiona “Correo no deseado”
• En el casillero “remitentes seguros”, presiona “incluir”
• En la ventana de dialogo “incluye dirección o dominio”, escribe "BelleRockEntertainment.com", y luego presiona OK.
• Presiona Ok para cerrar la ventana de dialogo “Opciones de Correo no deseado”.
• Presiona Ok para cerrar la ventana de dialogo “Opciones”.

• Abre tu cuenta de Hotmail.
• Presiona sobre el enlace “opciones”.
• Presiona sobre “remitentes seguros y bloqueados”.
• Presiona sobre “remitentes seguros”.
• Escribe "@BelleRockEntertainment.com" en el espacio “Remitente o dominio para marcar como seguro”. "@BelleRockEntertainment.com"
• Presiona “agregar a la lista”.

• Presiona “opciones de mail” en tu Casilla de Correo.
• Presiona “filtros”
• Presiona “agregar”
• En la etiqueta de la fila superior “De encabezado” , asegúrate de seleccionar el campo “Contener” en el menú desplegable.
• En la casilla de texto ubicada al lado del menú desplegable, ingresa "@BelleRockEntertainment.com".
• Al pie, donde figura “Mover el mensaje a:” selecciona “Bandeja de Entrada” en el menú desplegable.
• Presiona el botón “agregar filtro”.
• Si el correo de @BelleRockEntertainment.com ha sido filtrado hacia tu carpeta de correo no deseado, abre el mensaje y presiona sobre el enlace “esto no es correo basura” ubicado al lado del campo “De”.

• Abre tu casilla de correo AOL:
• Presiona sobre “configuración”
• Presiona sobre “filtros”
• Presiona sobre “nuevos filtro”
• Escribe: Belle Rock Entertainment en la casilla “crear un filtro llamado”.
• Escribe @BelleRockEntertainment.com en la casilla “de”.
• Luego de la lista desplegable llamada “mover a carpeta” selecciona “nueva carpeta”
• Escribe: Belle Rock Entertainment en la casilla “nueva carpeta” y luego presiona el símbolo más “+”.
• Presiona “crear”

• Abre tu casilla de correo de Gmail.
• Presiona sobre “configuración”.
• Presiona sobre “filtros”.
• Clic en “Crear un filtro nuevo”
• En el casillero “De”, escribe: @BelleRockEntertainment.com y pulsa “Siguiente Paso”.
• Selecciona la casilla “No enviar nunca a Spam”
• Clic “Crear Filtro”.

• Selecciona el botón “componer correo electrónico”.
• Selecciona el enlace “editar” ubicado en la casilla “favoritos”.
• Selecciona los contactos en tu lista de contactos que deseas incluir a tu lista de correos electrónicos favoritos y luego presiona “agregar”. Puedes incluir hasta cinco contactos a tu lista.
• Presiona “guardar”.

• Abre tu casilla de correo SBC Global.
• Presiona sobre “opciones de correo”.
• Presiona sobre “filtros”.
• Presiona sobre “agregar filtro”.
• En la etiqueta de la fila superior llamada “de encabezado”, asegúrate de seleccionar el campo “Contener” en el menú desplegable.
• Luego ingresa @BelleRockEntertainment.com.
• Al pie donde figura “Mover el mensaje a:” selecciona “Bandeja de Entrada” en el menú desplegable.
• Presiona nuevamente el botón “agregar filtro”.
• Si el correo de @BelleRockEntertainment.com ha sido filtrado hacia tu carpeta de correo no deseado, abre el mensaje y presiona sobre el enlace “esto no es correo basura” ubicado al lado del campo“De”.

Los juegos que aun no han sido instalados se encuentran señalizados con un punto rojo al lado del nombre del juego en el “Menú de Juegos”. El software del casino automáticamente descarga todos los juegos de manera predeterminada.

Para descargar un juego, simplemente presiona sobre el juego que deseas descargar y te aparecerá una pantalla con información respecto del progreso de la descarga. Si deseas jugar a algún otro juego mientras esperas a que finalice la descarga, simplemente presiona sobre el botón “esconder”, y volverás nuevamente al menú de juegos. El punto rojo será reemplazado por una barra que te informará acerca del progreso de la descarga.

Si se produce un error mientras descargas nuevos juegos, por favor contacta a nuestro Equipo de Asistencia. La razón más frecuente para esta clase de errores es la falta de amplitud de banda.

En caso de que por alguna razón te encuentres frente a una dificultad técnica en la descarga de juegos, verás un mensaje con el siguiente texto: “Juego no Disponible”.

El número de juegos que has seleccionado para descargar simultáneamente, tu conexión de Internet, el número de otras aplicaciones que tienes conectadas a internet y las condiciones de la red del Servicio Proveedor de Internet (ISP), son todas variables que pueden afectar el tiempo de tu descarga.

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Una vez que has instalado el software de casino gratis, podrás conectarte con los datos de tu cuenta de Jugador Real y jugar por Dinero Real. Para comenzar a jugar simplemente:

• Conéctate al software de casino de Gamingclub.com presionando sobre el icono ubicado en el escritorio de tu ordenador.
• Una vez que la interface del software se encuentra abierta, presiona sobre el botón “conectar” al pie de tu pantalla.
• Un casillero de color gris se abrirá.

Ingresa los datos de tu Cuenta Real y tu contraseña, luego presiona “OK”.

Recuerda: tu contraseña es sensible a las letras mayúsculas y tiene que ser ingresada exactamente de la misma manera cada vez que te conectes. En caso de tener alguna pregunta contáctanos.

En caso de haber olvidado tu contraseña o número de cuenta, simplemente contacta al Equipo de Asistencia. Recuerda tener tus datos a mano ya que se te serán solicitados.

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Después de completar la descarga del software de casino, sigue las sencillas instrucciones que aparecerán en la pantalla.
Presiona sobre uno de los siguientes:

Una vez que el proceso de registro de tu cuenta comienza, se te entregará un formulario de registro. Por favor ingresa tus datos personales en los campos destinados a información personal.

Una vez completado el registro aparecerá una ventana con los datos de tu cuenta, los cuales deberás utilizar para conectarte al software del casino. Mantén los datos en un lugar seguro.

Con el fin de empezar a jugar online, usted necesita hacer un depósito mínimo de $ 20, £ 10, o 10 € o CAD20, o CHF20.

Has abierto una Cuenta Real por equivocación. Por favor contacta a nuestro Equipo de Asistencia para obtener información acerca de cómo abrir una cuenta de Invitado.

Por favor contacta a nuestro Equipo de Asistencia. Recuerda tener tus datos de registro a mano, ya que se te serán solicitados. O bien, presiona aquí para cambiar tu contraseña por ti mismo.

Si, cuando abres una Cuenta de Invitado recibirás 2.500 créditos virtuales para jugar. Una vez que estos créditos se te acaben, estás invitado a abrir una Cuenta Real y jugar con créditos reales.

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Para realizar un depósito, primero deberás registrarte con una Cuenta de Usuario Real. Cuando estés listo para realizar un depósito, conéctate al software de Gamingclub.com y presiona sobre el botón “Banco”.

Al conectarte al software podrás presionar el botón de “RETIRO” en cualquier momento que lo desees y procesaremos tu pago. Nuestra política es depositar las los retiros de dinero en la misma cuenta u opción bancaria con la cual se ha realizado el depósito original. Sin embargo, no todas las opciones bancarias ofrecen esta posibilidad. Si esta es tu situación, te recomendaremos utilizar otro método.

El Casino Online Gamingclub.com adhiere a las últimas leyes monetarias internacionales que gobiernan, las cuales rigen nuestro procedimiento. Con este objetivo hemos diseñado un proceso de retiro más rápido y eficiente, mediante el cual podrás recibir tu dinero en 24 o 72 horas.

Cada retiro permanecerá en estado de espera durante 24 horas, lo cual te permite la posibilidad de revertir la transacción y utilizar el dinero para futuras apuestas. Revertir tu transacción es la manera más rápida de depositar fondos en tu cuenta de casino.

Una vez comprobado que cumples con nuestras reglas, tu retiro será procesada en 24 horas. Al solicitar el retiro, el sistema automáticamente verificará tus requisitos de apuesta para toda transacción pendiente en tu cuenta. Las transacciones pendientes pueden retrasar tu retiro hasta que las mismas sean resueltas.

Para mayor información acerca de las mejores opciones bancarias, por favor visita nuestra página bancaria.

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El Casino Online Gamingclub.com se enorgullece del procesamiento de los retirado de la forma más rápida y eficiente posible.

El Casino Online Gamingclub.com se adhiere a las últimas leyes monetarias internacionales que rigen nuestra conducta. Con el fin de hacer esto, hemos introducido una forma más rápida y eficaz para el proceso de retiros en la que se verá recibiendo su retirada de 24 a 72 horas.

Cada retiro permanecerá en suspenso durante 24 horas, lo que te da la opción de revertir la operación, a fin de utilizar los fondos para las apuestas futuras. Invertir una retirada es la manera más rápida de tener fondos en tu cuenta del casino.

Siempre que haya cumplido nuestros términos y condiciones, tu retiro será procesado en 24 horas. Al presentar un retiro, el sistema comprueba automáticamente si hay requisitos de apuesta o cualquier transacción pendiente/en espera en tu cuenta. Transacciones pendientes pueden retrasar su retirada hasta que se hayan resuelto.

Para mayor información acerca de las mejores opciones bancarias,por favor visita nuestra página bancaria.

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El Casino Online Gamingclub.com brinda asistencia gratuita durante las 24 horas del día, a todos sus jugadores a través de números telefónicos gratis o por correo electrónico.

Por favor presiona aquí para más detalles.

Jugar en el casino está permitido exclusivamente para personas mayores de 18 años de edad, o la edad permitida en tu jurisdicción, la que sea mayor de ambas opciones será la edad permitida. Los menores de edad no podrán bajo ninguna circunstancia jugar en el Casino Online Gamingclub.com.

Nuestro sistema de procesamiento de pagos electrónico, Datacash, no permite a los jugadores registrar tarjetas de crédito que no pertenecen al signatario. Si deseas registrar la tarjeta de crédito que está a nombre de otra persona, te sugerimos que contactes a Datacash de manera directa. Si otra persona desea jugar en nuestro casino utilizando tu ordenador, definitivamente te recomendamos que abra su propia Cuenta Real.

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El Casino Online Gamingclub.com cuenta con una Política de Juego Justo, esto significa que cada vez que se juega a un juego, el software utiliza un Generador de Números Aleatorio, el cual produce aleatoriamente los resultados del juego. Esto asegura que no existan ventajas “programadas” por Gamingclub.com a favor de la casa. A su vez previene conductas poco justas por parte de los jugadores, utilizando sistemas como el conteo de cartas. El Generador de Números Aleatorio es vigilado regularmente para asegurarse que se respeten las normas de cumplimiento de Las Vegas. Esto quiere decir que no existe manera de saber cuál será el próximo número ganador y no existe forma de manipular los resultados!

El servidor archiva todas las transacciones en tiempo real y es una fuente confiable de cada evento de juego que se produce. En caso de que pierdas tu conexión al servidor, automáticamente se completará tu transacción. El balance en el servidor al conectarte al software del casino, después de recobrar la conexión interrumpida o perdida, reflejará el verdadero balance posterior a la última apuesta previa a la desconexión. Dispones de una auditoría completa del juego en caso de que la necesites por favor contacta a nuestro Equipo de Asistencia.

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